• 病院紹介(びょういんしょうかい)
• 居住者(きょじゅうしゃ)の方(かた)
• 訪日(ほうにち)の方(かた)
• ＦＡＱ

日本(にほん)の居住者(きょじゅうしゃ)で公的医療保険(こうてきいりょうほけん)を持って(もって)いる外国人患者(がいこくじんかんじゃ)さんへ

初めて(はじめて)来院(らいいん)される方(かた)へ

• わからないことがあれば、2階(2かい)総合案内窓口(そうごうあんないまどぐち)で対応(たいおう)します。
• 紹介状(しょうかいじょう)を準備(じゅんび)してかかりつけ医(い)からの事前予約(じぜんよやく)をおすすめします。

  紹介状(しょうかいじょう)がない場合(ばあい)は、基本的(きほんてき)に治療費(ちりょうひ)とは別(べつ)に初診時(しょしんじ)にかかる選定療養費(せんていりょうようひ)（厚生労働省(こうせいろうどうしょう)により制定(せいてい)された制度(せいど)）として￥7,000＋消費税(しょうひぜい)がかかります。
  救急外来受診(きゅうきゅうがいらいじゅしん)で来院(らいいん)が時間外(じかんがい)となった場合(ばあい)も、\7,000＋消費税(しょうひぜいがかかります。

  時間外(じかんがい)とは

  [平日(へいじつ)]17：00～翌日(よくじつ)8：45
  [休日(きゅうじつ)]0：00～24：00（土曜日(どようび)、日曜日(にちようび)、祝日(しゅくじつ)、年末年始(ねんまつねんし)（12/29～1/3））

• 受診時必要(じゅしんじひつよう)になるもの

診察受付時間(しんさつうけつけじかん)

• 曜日(ようび)：月曜日(げつようび)～金曜日(きんようび)
• 時間(じかん)：産婦人科以外(さんふじんかいがい)の診療科(しんりょうか)　8：00～11：00
  　　　産婦人科(さんふじんか)　8：00～11：30
• 休診日(きゅうしんび)：土曜日(どようび)、日曜日(にちようび)、祝日(しゅくじつ)、年末年始(ねんまつねんし)（12/29～1/3）

外来診療(がいらいしんりょう)の流(なが)れ

• Ａ.受付(うけつけ)
  ※初(はじ)めて来院(らいいん)された方(かた)は、まずは総合案内(そうごうあんない)に来(き)て聞(き)いてください。
• Ｂ.診察(しんさつ)～会計(かいけい)まで
• ※院外処方箋(いんがいしょほうせん)のもらい方(かた)

医療費(いりょうひ)について

• 医療費(いりょうひ)の計算(けいさん)
  日本国内(にほんこくない)で有効(ゆうこう)な公的(こうてき)保険証(ほけんしょう)を忘(わす)れてきた場合(ばあい)、当日(とうじつ)は医療費(いりょうひ)の全額(ぜんがく)を支払(しはら)っていただきます。保険証(ほけんしょう)を窓口(まどぐち)に提出(ていしゅつ)された時点(じてん)で保険分(ほけんぶん)を払(はら)い戻(もど)します。
• 当院(とういん)では電子マネー(でんしまねー)、スマートフォン決済(すまーとふぉんけっさい)には対応(たいおう)していません。
• 支払(しはら)いは現金(げんきん)か下(した)のクレジットカード(くれじっとかーど)が使(つか)えます。
  VISA MasterCard JCB AMERICANEXPRESS Nicos 銀聯

医療費(いりょうひ)の未収金(みしゅうきん)回収業務(かいしゅうぎょうむ)について

当院(とういん)では、公平性(こうへいせい)の確保(かくほ)と病院経営(びょういんけいえい)の健全化(けんぜんか)を目的(もくてき)として、未収金(みしゅうきん)回収業務(かいしゅうぎょうむ)の一部(いちぶ)を下記(かき)の業者(ぎょうしゃ)に委託(いたく)しています。当院(とういん)における医療費(いりょうひ)については、多(おお)くの場合(ばあい)、速(すみ)やかにお支払(しはらい)いただいていますが、面談(めんだん)や再三(さんざん)の電話(でんわ)や文書(ぶんしょ)等(など)による請求(せいきゅう)にもかかわらず、お支払(しはら)いをされない事例(じれい)が発生(はっせい)しています。そういった場合(ばあい)には、誠(まこと)に不本意(ふほんい)ではございますが、下記(かき)の業者(ぎょうしゃ)よりお支払(しはらい)についてのご案内(あんない)を差(さ)し上(あ)げますのでご承知(しょうち)下(くだ)さい。
皆様(みなさま)のご理解(りかい)とご協力(きょうりょく)を賜(たまわ)りますようお願(ねが)いいたします。

①弁護士法人(べんごしほうじん)ライズ(らいず)綜合法律事務所(そうごうほうりつじむしょ)　弁護士(べんごし)　久松(ひさまつ)　亮一(りょういち)
　神奈川県(かながわけん)横浜市(よこはまし)西区(にしく)楠町(くすのきちょう)16-1
　CITY BLDG. 202

②OVAG International AG
　Zurichstrasse 5
　6004 Lucerne, Switzerland
　Tel.： + 41 41 379 0303
　USA Toll Free Number : + 1 866 390 6824
　Fax ： + 41 41 379 0333
　

医療通訳(いりょうつうやく)

• 日本語(にほんご)での受診(じゅしん)が難(むずか)しい患者(かんじゃ)さんは医療通訳(いりょうつうやく)の無料サービス(むりょうさーびす)を利用(りよう)できます。（〇は医療通訳(いりょうつうやく)がいる曜日(ようび)です。ただし、祝日(しゅくじつ)はいません。）

  	月	火	水	木	金	土	日	時間(じかん)
  英語(えいご)	〇	〇	〇	〇	〇	－	－	10：00 ～ 15：00
  中国語(ちゅうごくご)	〇	〇	〇	〇	〇	－	－
  スペイン語(すぺいんご)	－	〇	－	〇	－	－	－
  ポルトガル語(ぽるとがるご)	－	〇	－	〇	－	－	－

  ※上記(じょうき)以外(いがい)の言語(げんご)で通訳(つうやく)が必要(ひつよう)な場合(ばあい)、遠隔通訳(えんかくつうやく)を利用(りよう)しています。
  ※通訳(つうやく)を必要(ひつよう)とする患者(かんじゃ)さんが同(おな)じ時間(じかん)に何人(なんにん)もいる場合(ばあい)は待(ま)つことがあります。
  ※通訳(つうやく)の数(かず)が限られて(かぎられて)いますので、通訳(つうやく)の性別(せいべつ)のご要望(ごようぼう)にお応え(おこたえ)できない場合(ばあい)があります。
• 医療通訳者(いりょうつうやくしゃ)以外(いがい)による診療時(しんりょうじ)の通訳(つうやく)について
  医療通訳者(いりょうつうやくしゃ)でない方(かた)が診療(しんりょう)の通訳(つうやく)をすることは、医療知識(いりょうちしき)・医療用語(いりょうようご)の不足(ふそく)による通訳(つうやく)まちがいなどのおそれがあります。通訳者(つうやくしゃ)や日本語(にほんご)と外国語(がいこくご)がわかる友人(ゆうじん)などがいたとしても、病院(びょういん)の判断(はんだん)により、当院(とういん)が選定(せんてい)した医療通訳者(いりょうつうやくしゃ)を利用(りよう)することがあります。

診断書(しんだんしょ)、紹介状等(しょうかいじょうとう)について

• 外国語(がいこくご)での診断書(しんだんしょ)、紹介状(しょうかいじょう)は、英語(えいご)のみ発行(はっこう)することができます。
• 英語(えいご)の診断書(しんだんしょ)、紹介状(しょうかいじょう)は１部(1ぶ)につき\15000(税抜き価格(ぜいぬきかかく))です。
• 文書発行(ぶんしょはっこう)には時間(じかん)がかかる場合(ばあい)があります。
• 英語(えいご)以外(いがい)の言語(げんご)での文書発行(ぶんしょはっこう)はしていません。
• 他(た)の病院(びょういん)が発行(はっこう)した外国語文書(がいこくごぶんしょ)の日本語(にほんご)への翻訳(ほんやく)は行(おこな)っていません。

健診(けんしん)について

• 人間ドック(にんげんどっく)は当院(とういん)で行(おこな)っています。こちらをみてください。
• 健診(けんしん)については、会社(かいしゃ)や居住地(きょじゅうち)自治体(じちたい)の補助(ほじょ)が受(う)けられる場合(ばあい)があるので、会社(かいしゃ)や居住地(きょじゅうち)（市(し)・町(ちょう)）の役所(やくしょ)に問い合わせ(といあわせ)てください。
• 人間ドック(にんげんどっく)や健診(けんしん)を受(う)けられる方(かた)で、日本語(にほんご)で受診(じゅしん)できない方(かた)は有料(ゆうりょう)で通訳(つうやく)をつけて健診(けんしん)を受(う)けることができます。通訳(つうやく)は当院(とういん)が準備(じゅんび)します。迅速(じんそく)で正確(せいかく)に診療(しんりょう)を行(おこな)うために、当院指定(とういんしてい)の通訳(つうやく)以外(いがい)では健康診断(けんこうしんだん)・人間ドック(にんげんどっく)は受診(じゅしん)できません。ご理解(りかい)ください。
  　通訳料金(つうやくりょうきん)　人間ドック(にんげんどっく)　：11,250円(えん)＋消費税(しょうひぜい)
  　　　　　　　その他(た)の健診(けんしん)：6,750円(えん)＋消費税(しょうひぜい)

問(と)い合(あ)わせ・その他(た)

• 外来予約(がいらいよやく)の患者(かんじゃ)さんを優先(ゆうせん)して診察(しんさつ)するので、待ち時間(まちじかん)が長く(ながく)なる場合(ばあい)があります。
• 患者(かんじゃ)さんの病気(びょうき)の状態(じょうたい)で順番(じゅんばん)が前後(ぜんご)することもあります。
• 医療訴訟(いりょうそしょう)については日本(にほん)の裁判管轄(さいばんかんかつ)となり、準拠法(じゅんきょほう)として日本法(にほんほう)が適用(てきよう)されます。
• 受診(じゅしん)できるかどうかなどわからないことがある方(かた)は、当院(とういん)の国際診療科(こくさいしんりょうか)に問い合わせ(といあわせ)てください。
  問合せ先(といあわせさき)：
  　　　国際診療科(こくさいしんりょうか)　　（地方独立行政法人(ちほうどくりつぎょうせいほうじん)　りんくう総合医療センター(そうごういりょうせんたー)）
  　　　e-mail：g-kokusai($)rgmc.izumisano.osaka.jp
  　　　　　　　　　※ ($) は @ に置き換えて下さい。
  　　　電話番号(でんわばんごう)：072-469-3111（代表(だいひょう)）
  • 問合せ(といあわせ)の際(さい)は、相談内容(そうだんないよう)と合(あ)わせて以下(いか)の患者情報(かんじゃじょうほう)をお知(し)らせください。
  • ①患者(かんじゃ)ID（当院(とういん)を受診(じゅしん)したことがある方(かた)のみ）
  • ②氏名(しめい)：
  • ③年齢(ねんれい)：
  • ④性別(せいべつ)：
  • ⑤言語(げんご)：
  • ⑥日本(にほん)の公的保険(こうてきほけん)の有無(うむ)：
  • ⑦現在地(げんざいち)：
  • ⑧連絡先(れんらくさき)：
  • 受診(じゅしん)の相談(そうだん)の場合(ばあい)は、いつから・どこが・どのようになど症状(しょうじょう)を具体的(ぐたいてき)に記載(きさい)してください。
• 日本(にほん)の皆保険制度(かいほけんせいど)について
• 産科医療補償制度(さんかいりょうほしょうせいど)